ยุค Online (ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์)
แนวโน้นธุรกิจกำลังขับเคลื่อนไปสู่ยุค Online เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกรรมได้ในทุกที่ทุกเวลา
การปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานโดยเฉพาะการทดแทนหรือหมุนสลับย้ายตามสาขา ต้องสามารถรับรู้
และดำเนินการต่อได้ ซึ่งเป็นหัวใจของการทำงานยุดนี้ การเพิ่มอุปกรณ์ IT เพื่อให้สอดคล้องกับ
แนวโน้นนี้เป็นสิ่งหนึ่งที่จะเกิดตามมา การอบรม การมีเครื่องมือที่ดีจะพัฒนาบุคคลกรให้สามารถ
ปรับตัวกับยุคนี้ได้อย่างมั่นใจ
Ds-MC ช่วยอย่างไร
- ง่ายกับการส่งต่อให้พนักงานใหม่
เนื่องจากงานทุกรายการมีระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ ฉะนั้นเพียงเปลี่ยนชื่อผู้รับผิดชอบ
งานนั้นจะขึ้นสู่หน้าจอของพนักงานใหม่ทันที
- ประหยัดเวลาในการสอนงาน
เนื่องจากพนักงานใหม่สามารถค้นหาข้อมูลและศึกษาเรียนรู้วิธีการ ตามที่บันทึกไว้
ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องคอยสอบถามจากพนักงานท่านอื่น
- พนักงานใหม่สามารถปฏิบัติงานต่อได้ทันที
เนื่องจากข้อมูลที่เก็บอย่างมีระบบใน Ds-MC จะช่วยให้พนักงานใหม่รู้ได้ว่ามีงานอะไรที่
ต้องทำ ควรทำเมื่อไหร่ และงานใดที่ค้างยังไม่ได้ทำ ใครเป็นผู้รับผิดชอบ และขณะนี้งาน
อยู่ที่ใคร โดยเมื่อเข้าระบบข้อมูลจะแสดงที่หน้าจอภาพของตน
- ให้ทราบว่าแต่ละงานได้ดำเนินการอะไรไปแล้วและถึงขั้นตอนใด
เนื่องจากระบบมีการจัดเก็บประวัติย้อนหลังของแต่ละงานอย่างต่อเนื่องและไม่สูญหาย
ฉะนั้นสามารถติดตามรายละเอียดที่ผ่านมาอย่างครบถ้วน ทั้งใครทำก่อนหน้า ในวันไหน
ทำอะไรไปแล้ว และล่าสุดผลเป็นอย่างไร
- ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงได้อย่างทันควัน
เนื่องจากระบบ Ds-MC มีช่องทางในการติดต่อกับข้อมูลทั้งในระบบ LAN และระบบ
Internet ฉะนั้นทำให้ผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อแก้ไขเหตุการณ์วิกฤติ
ต่างๆได้อย่างทันท่วงที
- ประเมินผลงานพนักงานได้อย่างตรงไปตรงมา
เนื่องจากทุกรายการถูกบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมระบุวันเวลาที่ดำเนินการ
ฉะนั้นเมื่อเรียกข้อมูลกลับมาทบทวน จะทราบความสามารถของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน
ว่ามีข้อแตกต่างกันอย่างไร และจะเป็นตัวอย่างในการเรียนรู้ของการผู้มีคะแนนต่ำกว่า
ในโอกาสต่อไปได้
- ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
การบันทึกการทำงานเป็นลายลักษณ์อักษร จะเป็นสื่อที่ทำให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน และ
สามารถตรวจสอบว่าตอบสนองกับคำสั่งหรือยังได้จากทุกที่ทุกเวลา โดยไม่ต้องรอเรียก
รายงานตัวหรือรอคอยข้อมูลที่จะนำมาเสนอ |
